Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Préambule

La reproduction totale ou partielle du site www.4dcrea.com est soumise à l’autorisation préalable du responsable de ce dernier. En règle générale, un lien hypertexte pointant sur l’url http://www.4dcrea.com est cependant autorisé sans demande.

 

  1. Objet / Acceptation des conditions générales de vente

 

Le site Internet www.4dcrea.com a pour objet la vente par correspondance de Lunettes de réalité virtuelle, d’hologrammes et autres objets divers pour particuliers et professionnels. La passation de commande sur le site Internet www.4dcrea.com oblige le client à accepter dans son intégralité et sans réserve les conditions générales de vente ci-dessous.

 

  1. Identification de l’entreprise

 

Le site Internet www.4dcrea.com , dont le siège social est situé 91 bis rue de Versailles, 91300 MASSY – est enregistré sous le numéro SIRET 517 531 133 00018. Si vous souhaitez joindre www.4dcrea.com , plusieurs alternatives sont proposées : par mail à contact@4dcrea.com ou par téléphone au 09 81 03 21 98.

 

  1. Les Prix

 

L’ensemble de nos produits sont entendus en EUROS. Les prix sont fixes et sont affichés sur l’ensemble des fiches produits.

 

  1. Les Produits

 

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et dans un état neuf, tout produit déballé ou testé sera refusé. En cas d’erreur de la part de www.4dcrea.com sur le contenu de votre commande, vous devez prendre contact le plus rapidement possible avec le service client avant tout retour. Le retour sera pris en charge par www.4dcrea.com dans le cadre d’un retour en mode économique et assuré à hauteur de la valeur des marchandises.

 

  1. Paiements

 

Nous n’acceptons que les paiements par CB, ils sont gérés par PayPal. Nous ne connaissons à aucun moment et ne gardons en mémoire d’aucune façon votre numéro de carte bancaire. Vous transmettez vos informations sur la plate-forme sécurisée de PayPal et non pas sur le site www.4dcrea.com.

 

Les paiements par chèques ou autres modes de payements ne sont pas acceptés.

 

  1. Livraisons

 

Nous livrons nos commandes sur le territoire Français par le biais de La Poste. Le délai de 48 heures est donné par La Poste et ne donnera pas lieu à remboursement en cas de dépassement.

 

En cas de non réception de votre commande (perte, contestation, etc.), La Poste demande un délai de 21 jours pour retrouver votre colis, et obtenir un remboursement. Votre commande sera alors réexpédiée ou remboursée suivant votre souhait. Nous ne pourrons en aucun cas renvoyer une nouvelle fois votre commande sans avoir eu la réponse définitive des services postaux, confirmant la perte de notre premier colis.

 

En cas d’adresse incorrecte fournie par le client ou si le délai de garde (15 jours) à La Poste est dépassé, le colis sera retourné par les services postaux à l’expéditeur (www.4dcrea.com ). A réception du retour, le client sera contacté afin de connaître l’adresse correcte, et le colis sera renvoyé, contre le paiement des frais de port. Si le client ne prend pas contact avec www.4dcrea.com dans les 120 jours, le colis sera automatiquement détruit, et il ne sera plus possible de demander le remboursement des produits.

 

  1. Garantie

 

www.4dcrea.com s’engage à respecter la garantie légale contre les vices cachés sur l’ensemble de ses produits. Par ailleurs, le client a 1 mois à partir de la date de livraison du produit pour déclarer les éventuels défauts constatés sur le produit. Il est à noter que les parties électroniques et électriques des objets, ne sont garanties que sur une période de 1 mois maximum à partir de la date de livraison. Sur ces articles, sachez que les divers accidents, crash et compagnie ne sont pas pris dans la garantie. Tout objet ayant également subi une tentative de réparation par le client ne rentre pas dans les conditions de garanties.

 

En cas de retour du produit, le client doit d’abord demander l’autorisation auprès de www.4dcrea.com par les divers moyens mis à sa disposition pour contacter la société (téléphone, mail). www.4dcrea.com remettra alors au client un numéro de retour à placer à l’intérieur du colis. Les frais d’expédition restent à la charge de l’expéditeur.

 

Notez bien qu’il est important de conserver l’emballage de vos articles afin de faire fonctionner la garantie.

 

  1. Droit de rétractation

 

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des articles pour exercer son droit de rétractation auprès de www.4dcrea.com sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge.

 

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notices…) permettant leur commercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d’achat, à l’adresse indiquée ci-dessous :

 

www.4dcrea.com

41, rue Murillo
92170 VANVES

 

Avant de faire usage de son droit de rétractation, le client est tenu d’en informer www.4dcrea.com . Le renvoi du colis sera effectué de préférence par Colissimo suivi (France) ou par un autre moyen de transport permettant le suivi du colis. www.4dcrea.com décline toute responsabilité en cas de non-réception du colis en retour.

 

  1. Réserve de propriété

 

Les produits restent la propriété de la société www.4dcrea.com jusqu’à l’encaissement total et la fin de la période de rétractation bancaire et devront être restitués le cas échéant.